Politique d’Expédition et de Remboursement

Expédition

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 jours ouvrés.

Les délais de livraison varient généralement en 3 jours ouvrés selon la destination.

Un numéro de suivi peut être fourni une fois la commande expédiée.

Retours

Les clients disposent d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour :

• le produit doit être dans son état d’origine

• le produit ne doit pas avoir été utilisé

• l’emballage doit être intact

Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

Le délai de traitement du remboursement peut varier selon l’établissement bancaire.

Contact

Pour toute demande liée à une commande, le service client peut être contacté à l’adresse suivante : contact@thurvan.com